Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

1. QUI SOMMES-NOUS ?

La présente Politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées par :

Sport Line Ltd.
Adresse : 63, rue Macgahan, 1510 Sofia, Bulgarie
E-mail : sales@r-class.bg
Site web : www.r-class.bg

Sport Line Ltd. est le responsable du traitement des données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

2. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ?

En fonction de votre interaction avec notre site web et nos services, nous pouvons collecter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

Informations d’identification

Prénom et nom

Nom de l’entreprise

Numéro d’immatriculation de l’entreprise et numéro de TVA (le cas échéant)

Coordonnées

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse de livraison

Adresse de facturation

Informations relatives aux commandes

Produits achetés

Historique des commandes

Informations relatives aux retours et aux échanges

Informations de paiement

Nous ne conservons pas les détails des cartes de crédit ou de débit.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement et des établissements financiers agréés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

Informations techniques

Adresse IP

Type de navigateur

Informations sur l'appareil

Système d'exploitation

Données d’utilisation du site web

Informations marketing

Préférences d’abonnement à la newsletter

Préférences en matière de communications marketing

Informations collectées via les cookies et technologies similaires

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous :

Créez un compte client ;

Passez une commande ;

Vous abonnez à notre newsletter ;

Nous contactez par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact ;

Interagissez avec notre site web via des cookies et des outils d’analyse ;

Interagissez avec nos publicités et nos campagnes marketing.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Exécution des commandes

Traitement et gestion des commandes ;

Gestion des paiements ;

Livraison des produits ;

Retours et échanges ;

Service client ;

Conformité légale

Comptabilité et tenue des comptes ;

Conformité fiscale ;

Respect des obligations légales.

Amélioration du site web

Analyse du trafic et des performances du site web ;

Amélioration de l’expérience utilisateur ;

Développement et amélioration de nos produits et services.

Activités marketing

Envoi de newsletters ;

Information sur les nouveaux produits ;

Campagnes promotionnelles et offres spéciales ;

Publicité personnalisée.

Les communications marketing ne seront envoyées que lorsque la loi applicable l’autorise ou lorsque vous avez donné votre consentement.

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat

Pour traiter et livrer vos commandes et vous fournir un service client.

Obligation légale

Pour nous conformer aux exigences fiscales, comptables et légales applicables.

Intérêts légitimes

Pour assurer la sécurité du site web, prévenir la fraude, améliorer nos services et gérer nos opérations commerciales.

Consentement

Pour les communications marketing et l’utilisation de certaines catégories de cookies.

6. PARTAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec :

Prestataires de paiement et banques

Pour le traitement des paiements et la prévention de la fraude.

Services de messagerie et de livraison

Pour livrer vos commandes.

Prestataires d’hébergement et de services informatiques

Pour le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site web.

Prestataires d’analyse et de marketing

Google Analytics

Google Ads

Meta Pixel (Facebook et Instagram)

Conseillers professionnels

Y compris des comptables, des auditeurs, des conseillers juridiques et des autorités de régulation lorsque cela est nécessaire.

Tous les tiers traitant des données à caractère personnel pour notre compte sont tenus de se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément aux exigences du RGPD, notamment l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou au respect des obligations légales.

Les durées de conservation habituelles sont les suivantes :

Documents comptables et factures : jusqu’à 10 ans ;

Informations relatives au compte client : jusqu’à la suppression du compte ou jusqu’à ce que les conditions d’inactivité s’appliquent ;

Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ;

Journaux de sécurité et données techniques : pendant une durée raisonnable nécessaire au maintien de la sécurité du site web.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel, notamment :

le chiffrement SSL ;

des serveurs et une infrastructure sécurisés ;

un accès restreint aux informations personnelles ;

une protection contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction des données.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

10. VOS DROITS

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données à caractère personnel ;

Demander la rectification de données inexactes ;

Demander la suppression de vos données à caractère personnel ;

Limiter le traitement ;

Demander la portabilité des données ;

Vous opposer au traitement ;

Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

sales@r-class.bg

11. COOKIES

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement du site web ;

Analyser le trafic sur le site web ;

Améliorer l’expérience utilisateur ;

Fournir du contenu et des publicités personnalisés.

Vous trouverez plus de détails dans notre Politique relative aux cookies.

12. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission pour la protection des données à caractère personnel

Adresse : 2, boulevard Prof. Tsvetan Lazarov, 1592 Sofia, Bulgarie

13. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés aux exigences légales, aux technologies ou à nos pratiques commerciales.

La dernière version sera toujours disponible sur www.r-class.bg.

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.