Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de junio de 2026

1. QUIÉNES SOMOS

La presente Política de privacidad explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales por parte de:

Sport Line Ltd.
Dirección: calle Macgahan, 63, 1510 Sofía, Bulgaria
Correo electrónico: sales@r-class.bg
Sitio web: www.r-class.bg

Sport Line Ltd. es el responsable del tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»).

2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

En función de su interacción con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Información de identificación

Nombre y apellidos

Nombre de la empresa

Número de registro mercantil y número de IVA (si procede)

Información de contacto

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Dirección de envío

Dirección de facturación

Información sobre pedidos

Productos adquiridos

Historial de pedidos

Información sobre devoluciones y cambios

Información de pago

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni de débito.

Los pagos son procesados por proveedores de pago autorizados e instituciones financieras de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Información técnica

Dirección IP

Tipo de navegador

Información del dispositivo

Sistema operativo

Datos de uso del sitio web

Información de marketing

Preferencias de suscripción al boletín informativo

Preferencias de comunicación de marketing

Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares

3. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS

Recopilamos datos personales cuando:

Creas una cuenta de cliente;

Realiza un pedido;

Te suscribes a nuestro boletín informativo;

Te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto;

Interactúas con nuestro sitio web a través de cookies y herramientas de análisis;

Interactúa con nuestros anuncios y campañas de marketing.

4. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Gestión de pedidos

Tramitación y gestión de pedidos;

Gestión de pagos;

Entrega de productos;

Devoluciones y cambios;

Atención al cliente.

Cumplimiento legal

Contabilidad y teneduría de libros;

Cumplimiento de obligaciones fiscales;

Cumplimiento de obligaciones legales.

Mejora del sitio web

Análisis del tráfico y el rendimiento del sitio web;

Mejora de la experiencia del usuario;

Desarrollo y mejora de nuestros productos y servicios.

Actividades de marketing

Envío de boletines informativos;

Información sobre nuevos productos;

Campañas promocionales y ofertas especiales;

Publicidad personalizada.

Las comunicaciones de marketing solo se enviarán cuando lo permita la legislación aplicable o cuando usted haya dado su consentimiento.

5. FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

Ejecución de un contrato

Para tramitar y entregar sus pedidos y prestar asistencia al cliente.

Obligación legal

Para cumplir con los requisitos fiscales, contables y legales aplicables.

Intereses legítimos

Para mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar los servicios y gestionar nuestras operaciones comerciales.

Consentimiento

Para las comunicaciones de marketing y el uso de determinadas categorías de cookies.

6. CESIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de pagos y bancos

Para la tramitación de pagos y la prevención del fraude.

Servicios de mensajería y reparto

Para entregar sus pedidos.

Proveedores de alojamiento y servicios informáticos

Para el funcionamiento, el mantenimiento y la seguridad del sitio web.

Proveedores de análisis y marketing

Google Analytics

Google Ads

Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Asesores profesionales

Incluidos contables, auditores, asesores jurídicos y autoridades reguladoras cuando sea necesario.

Todos los terceros que traten datos personales en nuestro nombre están obligados a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se produzcan dichas transferencias, se aplicarán las garantías adecuadas de conformidad con los requisitos del RGPD, incluido el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales.

Los plazos de conservación habituales incluyen:

Registros contables y facturas: hasta 10 años;

Información de la cuenta del cliente: hasta que se elimine la cuenta o se apliquen los requisitos de inactividad;

Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento;

Registros de seguridad y datos técnicos: durante un período razonable necesario para mantener la seguridad del sitio web.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre las que se incluyen:

Cifrado SSL;

Servidores e infraestructura seguros;

Acceso restringido a la información personal;

Protección contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de los datos.

Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no se puede garantizar que ningún método de transmisión a través de Internet sea completamente seguro.

10. TUS DERECHOS

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

Acceder a sus datos personales;

Solicitar la rectificación de datos inexactos;

Solicitar la supresión de sus datos personales;

Restringir el tratamiento;

Solicitar la portabilidad de los datos;

Oponerse al tratamiento;

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:

sales@r-class.bg

11. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;

Analizar el tráfico del sitio web;

Mejorar la experiencia del usuario;

Ofrecer contenido y publicidad personalizados.

Puede encontrar más detalles en nuestra Política de cookies.

12. RECLAMACIONES

Si considera que sus datos personales han sido tratados de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Comisión de Protección de Datos Personales

Dirección: Bulevar Prof. Tsvetan Lazarov, 2, 1592 Sofía, Bulgaria

13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar los cambios en los requisitos legales, la tecnología o nuestras prácticas empresariales.

La última versión estará siempre disponible en www.r-class.bg.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.