Pago y entrega

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sport Line Ltd / R-Class
Página web: www.r-class.bg

Estos Términos y condiciones («Términos») rigen el uso de este sitio web y la compra de productos a Sport Line Ltd («nosotros», «nos», «nuestro»). Al acceder al sitio web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

Estos Términos cumplen con la legislación de la UE aplicable en materia de protección del consumidor, incluidas la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, la Directiva 93/13/CEE sobre cláusulas contractuales abusivas y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. DEFINICIONES

«Consumidor» se refiere a cualquier persona física que actúe al margen de su actividad comercial o profesional.

«Cliente empresarial» se refiere a cualquier persona jurídica o física que actúe a título profesional.

«Productos» se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el sitio web.

«Pedido» se refiere a una solicitud de compra enviada por el Cliente.

«Contrato»: el acuerdo legalmente vinculante entre el Cliente y la Empresa tras la confirmación del pedido.

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

2.1 La presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a negociar.

2.2 El contrato solo se celebra cuando confirmamos la aceptación del Pedido por correo electrónico y/o mediante una confirmación de envío.

2.3 Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos, incluyendo, entre otros, los siguientes casos:

falta de existencias

errores de precio o del sistema

sospecha de fraude o uso indebido

información incompleta o incorrecta

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

3.1 Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

3.2 En caso de discrepancias en las existencias tras la realización del pedido:

los artículos disponibles se enviarán

los artículos no disponibles se reembolsarán o se retendrán a la espera de la reposición de existencias, según la preferencia del cliente

3.3 Nos reservamos el derecho a retirar productos en cualquier momento.

4. PRECIOS Y PAGO

4.1 Todos los precios se muestran en la moneda que aparece en la página web e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.

4.2 Aceptamos:

tarjetas de crédito

tarjetas de débito

otros métodos de pago que se muestran al finalizar la compra

transferencia bancaria

4.3 Nos reservamos el derecho a rechazar transacciones a nuestra entera discreción.

4.4 El pago mediante transferencia bancaria debe incluir el número de pedido y el nombre del cliente.

Datos bancarios (EUR):
Sport Line Ltd
63 McGahan St, 1510 Sofía, Bulgaria
UniCredit Bulbank
IBAN: BG82UNCR96601429643307
SWIFT: UNCRBGSF

5. ENTREGA

5.1 Los plazos de entrega son meramente orientativos y no son legalmente vinculantes, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

5.2 Plazos de entrega estándar:

Nacional: 2-3 días laborables

Internacional: de 3 a 14 días laborables, dependiendo del transportista

5.3 Los pedidos realizados antes de las 15:00 (UTC+02:00) se envían normalmente el mismo día laborable.

5.4 El riesgo de pérdida se transfiere al cliente en el momento de la entrega de los productos.

6. GASTOS DE ENVÍO

6.1 Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso, el tamaño y el destino.

6.2 Se pueden ofrecer opciones de envío adicionales para pedidos al por mayor o especiales.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO (LEGISLACIÓN DE LA UE EN MATERIA DE CONSUMO)

7.1 Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE.

7.2 El plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión física de los productos.

7.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informarnos por correo electrónico:
sales@r-class.bg

7.4 El consumidor deberá devolver los productos:

sin haberlos utilizado

en su embalaje original

en condiciones que permitan su reventa

7.5 Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del consumidor.

7.6 Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción y la inspección de los productos devueltos.

7.7 Podremos retener el reembolso hasta que se hayan recibido los productos o se haya aportado una prueba de la devolución.

7.8 Los gastos de envío originales no son reembolsables.

8. GARANTÍAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

8.1 Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación de la UE.

8.2 Los consumidores podrán presentar reclamaciones en un plazo razonable y, a más tardar, dentro de los plazos legales aplicables en virtud de la legislación búlgara y de la UE.

8.3 En caso de que se aprueben las reclamaciones, el consumidor podrá solicitar:

la reparación

la sustitución

una reducción del precio

el reembolso (cuando sea legalmente aplicable)

8.4 Tramitaremos las reclamaciones en un plazo razonable, normalmente de hasta 30 días.

9. DAÑOS O PÉRDIDAS DURANTE LA ENTREGA

9.1 El riesgo se transfiere en el momento de la entrega; no obstante, los consumidores deben notificar inmediatamente cualquier daño visible.

9.2 Los clientes deben rechazar los paquetes con daños visibles siempre que sea posible.

9.3 Los envíos perdidos se investigarán con el transportista antes de llegar a una resolución.

10. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

10.1 El IVA aplicable está incluido en el precio del producto, salvo que se indique lo contrario.

10.2 En el caso de los envíos internacionales, pueden aplicarse derechos de importación e impuestos en función del país de destino.

10.3 Los clientes pueden optar por pagar los aranceles por adelantado al finalizar la compra o pagarlos a la llegada del envío.

10.4 La negativa a pagar los gastos de importación puede dar lugar a la devolución del envío a cargo del cliente. Los reembolsos no incluirán los gastos de envío ni de devolución.

11. CANCELACIÓN

11.1 Los pedidos pueden cancelarse antes de su envío.

11.2 Una vez realizado el envío, no es posible la cancelación; se aplica la política de devoluciones.

12. RESPONSABILIDAD

12.1 Solo nos hacemos responsables de los daños en casos de dolo o negligencia grave.

12.2 No nos hacemos responsables de:

daños indirectos o consecuentes

retrasos causados por transportistas externos

uso indebido de los productos

12.3 Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye la responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley.

13. DATOS PERSONALES (CUMPLIMIENTO DEL RGPD)

13.1 Responsable del tratamiento
Sport Line Ltd actúa como responsable del tratamiento en virtud del RGPD.

13.2 Base jurídica del tratamiento:

ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD)

obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c))

interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f))

consentimiento (cuando proceda)

13.3 Tratamos datos personales con los siguientes fines:

la tramitación de pedidos

la gestión de pagos

la entrega y la logística

la atención al cliente

el cumplimiento de la legislación

13.4 Los derechos de los interesados incluyen:

acceso

rectificación

supresión («derecho al olvido»);

limitación del tratamiento

portabilidad de los datos

oposición

Las solicitudes pueden enviarse a: sales@r-class.bg

13.5 Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para fines legales y operativos.

13.6 Los datos pueden compartirse con:

proveedores de servicios de pago

empresas de mensajería

autoridades judiciales cuando sea necesario

13.7 No vendemos datos personales.

14. COOKIES

14.1 El sitio web utiliza cookies para:

la funcionalidad

el análisis de datos

la mejora del rendimiento

14.2 Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador.

15. FUERZA MAYOR

No nos hacemos responsables de los incumplimientos o retrasos causados por circunstancias que escapan a nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, huelgas, interrupciones en el transporte o medidas reguladoras.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1 Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la República de Bulgaria y la legislación de la UE aplicable.

16.2 Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Bulgaria, salvo que la legislación imperativa en materia de protección de los consumidores disponga lo contrario.

17. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta:
sales@r-class.bg