Pagamento e consegna

TERMINI E CONDIZIONI

Sport Line Ltd / R-Class
Sito web: www.r-class.bg

I presenti Termini e condizioni (“Termini”) regolano l’utilizzo di questo sito web e l’acquisto di prodotti da Sport Line Ltd (“noi”, “ci”, “nostro”). Accedendo al sito web o effettuando un ordine, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

I presenti Termini sono conformi alla normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori, tra cui la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, la Direttiva 93/13/CEE sulle clausole contrattuali abusive e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. DEFINIZIONI

Per “Consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisca al di fuori della propria attività commerciale o professionale.

Per “Cliente aziendale” si intende qualsiasi persona giuridica o fisica che agisca a titolo professionale.

Per “prodotti” si intendono i beni offerti in vendita sul sito web.

Per “ordine” si intende una richiesta di acquisto inviata dal Cliente.

Per “Contratto” si intende l’accordo giuridicamente vincolante tra il Cliente e la Società al momento della conferma dell’ordine.

2. STIPULA DEL CONTRATTO

2.1 Le schede dei prodotti presenti sul sito web non costituiscono un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a trattare.

2.2 Il contratto si conclude solo quando confermiamo l’accettazione dell’Ordine tramite e-mail e/o inviamo la conferma di spedizione.

2.3 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli Ordini, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti casi:

indisponibilità delle scorte

errori di prezzo o di sistema

sospetto di frode o uso improprio

informazioni incomplete o errate

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1 Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.

3.2 In caso di discrepanze di magazzino dopo l’invio dell’ordine:

gli articoli disponibili saranno spediti

gli articoli non disponibili saranno rimborsati o tenuti in attesa di rifornimento, in base alle preferenze del Cliente

3.3 Ci riserviamo il diritto di ritirare i prodotti in qualsiasi momento.

4. PREZZI E PAGAMENTO

4.1 Tutti i prezzi sono indicati nella valuta visualizzata sul sito web e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.

4.2 Accettiamo:

carte di credito

carte di debito

altri metodi di pagamento indicati al momento del checkout

bonifico bancario

4.3 Ci riserviamo il diritto di rifiutare le transazioni a nostra esclusiva discrezione.

4.4 Il pagamento tramite bonifico bancario deve includere il numero d’ordine e il nome del cliente.

Coordinate bancarie (EUR):
Sport Line Ltd
63 McGahan St, 1510 Sofia, Bulgaria
UniCredit Bulbank
IBAN: BG82UNCR96601429643307
SWIFT: UNCRBGSF

5. CONSEGNA

5.1 I tempi di consegna sono puramente indicativi e non sono giuridicamente vincolanti, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

5.2 Tempi di consegna standard:

Nazionale: 2–3 giorni lavorativi

Internazionale: 3–14 giorni lavorativi a seconda del corriere

5.3 Gli ordini effettuati prima delle ore 15:00 (UTC+02:00) vengono normalmente spediti lo stesso giorno lavorativo.

5.4 Il rischio di perdita si trasferisce al Cliente al momento della consegna della Merce.

6. SPESE DI SPEDIZIONE

6.1 Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione.

6.2 Per ordini all’ingrosso o speciali potrebbero essere offerte opzioni di spedizione aggiuntive.

7. DIRITTO DI RECESSO (NORMATIVA UE IN MATERIA DI TUTELA DEI CONSUMATORI)

7.1 I consumatori hanno il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, in conformità con la Direttiva 2011/83/UE.

7.2 Il termine per il recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il Consumatore entra in possesso fisico dei Prodotti.

7.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informarci via e-mail:
sales@r-class.bg

7.4 Il Consumatore deve restituire i Prodotti:

non utilizzati

nella confezione originale

in condizioni tali da consentirne la rivendita

7.5 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Consumatore.

7.6 I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento e dal controllo dei Prodotti restituiti.

7.7 Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o alla presentazione di una prova della restituzione.

7.8 Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

8. GARANZIE E MERCI DIFETTOSE

8.1 Le merci sono coperte dalla garanzia di conformità prevista dalla normativa UE.

8.2 I consumatori possono presentare reclami entro un termine ragionevole e comunque entro i limiti di legge previsti dalla normativa bulgara e dell’UE.

8.3 In caso di reclami accolti, il consumatore può richiedere:

riparazione

la sostituzione

una riduzione del prezzo

il rimborso (ove previsto dalla legge)

8.4 Tratteremo i reclami entro un lasso di tempo ragionevole, in genere entro 30 giorni.

9. DANNI O SMARRIMENTO DURANTE LA CONSEGNA

9.1 Il rischio si trasferisce al momento della consegna; tuttavia, i Consumatori devono segnalare immediatamente eventuali danni visibili.

9.2 I clienti dovrebbero rifiutare, ove possibile, i pacchi visibilmente danneggiati.

9.3 Le spedizioni smarrite saranno oggetto di verifica con il corriere prima di qualsiasi risoluzione.

10. DAZI DOGANALI, IMPOSTE E TASSE

10.1 L’IVA applicabile è inclusa nel prezzo del prodotto, salvo diversa indicazione.

10.2 Per le consegne internazionali, potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione a seconda del paese di destinazione.

10.3 I clienti possono scegliere di pagare in anticipo i dazi al momento del checkout oppure di pagarli all’arrivo.

10.4 Il rifiuto di pagare gli oneri di importazione può comportare la restituzione della spedizione a spese del Cliente. I rimborsi non includeranno i costi di spedizione e di restituzione.

11. ANNULLAMENTO

11.1 Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione.

11.2 Dopo la spedizione, la cancellazione non è possibile; si applica la politica di reso.

12. RESPONSABILITÀ

12.1 Siamo responsabili per i danni solo in caso di dolo o colpa grave.

12.2 Non siamo responsabili per:

danni indiretti o consequenziali

ritardi causati da corrieri terzi

uso improprio dei Prodotti

12.3 Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude la responsabilità laddove tale esclusione sia vietata dalla legge.

13. DATI PERSONALI (CONFORMITÀ AL GDPR)

13.1 Titolare del trattamento
Sport Line Ltd agisce in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

13.2 Base giuridica del trattamento:

esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR)

obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. c)

interesse legittimo (art. 6, comma 1, lett. f)

consenso (ove applicabile)

13.3 Trattiamo i dati personali per:

elaborazione degli ordini

gestione dei pagamenti

consegna e logistica

assistenza clienti

adempimento degli obblighi di legge

13.4 I diritti degli interessati includono:

accesso

rettifica

cancellazione (“diritto all’oblio”)

limitazione del trattamento

portabilità dei dati

opposizione

Le richieste possono essere inviate a: sales@r-class.bg

13.5 I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a fini legali e operativi.

13.6 I dati possono essere condivisi con:

fornitori di servizi di pagamento

società di corriere

autorità giudiziarie, ove richiesto

13.7 Non vendiamo dati personali.

14. COOKIE

14.1 Il sito web utilizza i cookie per:

funzionalità

analisi

miglioramento delle prestazioni

14.2 Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser.

15. FORZA MAGGIORE

Non siamo responsabili per inadempienze o ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti o provvedimenti normativi.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Bulgaria e dal diritto dell’Unione Europea applicabile.

16.2 Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti della Bulgaria, salvo che la normativa imperativa in materia di tutela dei consumatori non disponga diversamente.

17. SERVIZIO CLIENTI

Per tutte le richieste:
sales@r-class.bg